110 紧急信号背后的秘密任务 (110紧急电话的用途)

同学，你拨打过110/119/120/122吗？对于这几个号码，我相信每个人都不会感到陌生。它们分别是我国的匪警、火警、救护、交通事故报警电话。当我们遭遇突发状况、生命安全受到威胁的时候，可以通过拨打这些号码，迅速获得来自公安、消防、医疗等部门的救援。这些号码是当之无愧的生命热线。那么，你知道这些号码的背后，是什么样的通信技术在提供支持吗？拨打这些号码，和拨打普通的电话号码，又有什么区别呢？今天文章，小枣君就和大家深度解读一下，报警电话背后的技术原理。

紧急特服业务，到底有什么特别？110/119/120/122这些号码，我们通常称之为紧急呼叫号码，但实际上，它们在通信行业的官方名称，叫做紧急特服业务，也就是紧急特殊服务业务。紧急特服业务和普通电话业务有很大的区别。当用户拨打一个电话号码时，运营商的网络设备会进行号码分析。如果是普通号码，会进入比较复杂和繁琐的号码分析流程，例如移动/固话号码、本地/外地号码、其它运营商号码、国际出局号码，等等。如果是紧急特服号码，系统会立刻接续到当地的紧急呼叫中心（例如110报警中心）。拨打紧急特服号码是免费的，且和手机号码当前的状态无关。即便是停机状态，或者是国际漫游状态（未开通漫游权限），也可以进行拨打。甚至手机哪怕没有SIM卡，也可以拨打紧急特服号码。（注意！大家不要随意尝试哈，无故拨打报警电话属于违法行为！）换言之，普通的电话呼叫，需要进行严格的鉴权。通信系统需要验证手机用户的身份、号码的合法性，还有是否开通了呼叫权限，以及手机是否有余额。而紧急特服业务中，系统会直接跳过这些步骤，以最快的速度完成话路接续。这一机制为紧急救援争取了宝贵的时间，大幅降低了用户求助的门槛，从而最大限度地减少生命财产损失。

紧急特服业务的技术演进紧急特服业务，归根到底还是电话业务。早期的时候，基于的是PSTN（Public Switched Telephone Network，公共交换电话网络）技术。移动通信崛起之后，2G时代的移动通信网络，也是以电路域（CS域）为中心，以电话和短信业务为主。到了3G时代，随着互联网尤其是移动互联网需求的爆发，整个通信网络开始走向全IP和分组交换时代，数据业务开始成为主流。3G时代的WCDMA、CDMA2000以及TD-SCDMA，4G时代的FDD/TDD LTE，5G时代的5G NR，都是以数据业务为主的分组域（PS域）网络。虽然上网成为了通信网络的主要业务，但电话也还是要打的，不能取消。于是，一种满足基于分组交换网络实现打电话等多媒体业务的新型技术标准出现了，那就是IMS。IMS，全名叫做IP Multimedia Subsystem，IP多媒体子系统。它最早在3GPP R5版本（2002年）中提出，旨在为3G用户提供多媒体服务。后来，到了4G时代，它的技术标准逐渐成熟，得到各大主流运营商的认可，并在全球范围内普及。从事通信行业的同学，对IMS肯定是不陌生的。4G时代的VoLTE业务，还有这几年很火的VoNR、5G消息、5G新通话，都是基于IMS实现的。IMS基于IP承载，以SIP协议为核心，可以与4G/5G数据业务网络完美结合，为用户提供丰富多彩的业务应用。通话业务进入IMS时代后，紧急特服业务也随之发生了变化。表面来看，我们还是一样的拨打方式，一样的接听和通话。但实际上，来自数据网络和IMS技术的加持，让这个过程变得更加快捷、更加安全、更加可靠，功能也变得更加强大。是保障能力的提升。IMS网络会针对紧急特服业务进行优先处理。当网络发生拥堵时，系统会识别出紧急呼叫，并将其放入优先级最高的队列中，让其优先通过。而普通的电话呼叫，则会被暂时列入等待的队列。除了享有最高的接续优先级之外，IMS网络还会给紧急特服业务创建专有承载，提供一定的QoS（服务质量）保障。

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