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文章编号：43时间：2024-12-19人气：
IT之家12月18日消息，昨晚浙江吉利控股集团高级副总裁杨学良（微博账号@杨学良Victor）通过微博回复了一位需要售后支持的极越车主。杨学良表示，该车主可以前往附近的领克中心进行车辆评估。如果问题仅限于钣金修复，领克中心可以直接处理；若需要更换零部件，则可能需要一定时间，吉利将加速推进相关工作以尽快解决问题。据悉，该车主的极越01因遭遇剐蹭导致引擎盖需要更换，但在寻求售后服务时遇到了困难。同时，由于车辆被误认为豪车，肇事方选择逃逸，令车主倍感无奈。车主在微博上呼吁吉利杨学良尽快解决售后问题，并希望极越CEO夏一平妥善完成后续车主售后和保养服务的交接工作。
IT之家注意到，得到杨学良的回应后，该车主对其表示感谢，并确认已联系领克中心。但由于需要更换零部件，维修仍需等待一段时间。此前，杨学良曾公开承诺，吉利会以负责任的态度采取实际行动，确保车辆的正常使用和售后服务。他还表示，对于吉利能够单方面解决的问题，集团将立即采取行动，对于需要与百度协商的问题也将加快推进。
最近，极越汽车面临资金链问题，许多车主表达了对车辆售后服务的担忧，特别是关于维修、车机系统更新以及车联网服务的持续性。一些极越车主联合发布声明，呼吁吉利与百度尽快提出明确的解决方案，以保障车主权益免受影响。
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