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上 海 艾 潼 信 息 科 技 发 展 有 限 公 司 上 海 艾 潼 信 息 科 技 发 展 有 限 公 司 总 部 ： 上 海 诚 信 、 创 新 、 合 作 、 发 展 T o g g l e N a v i g a t i o n 网 站 首 页 关 于 我 们 公 司 介 绍 企 业 文 化 团 队 建 设 企 业 资 质 产 品 中 心 I T 产 品 家 助 物 联 新 闻 中 心 客 户 案 例 I T 系 统 咨 询 I T 系 统 集 成 数 据 安 全 联 系 我 们 关 于 我 们 关 于 我 们 上 海 艾 潼 信 息 科 技 发 展 有 限 公 司 （ 简 称 ： 艾 潼 科 技 / I t o w n T e c h n o l o g y ） 是 一 家 专 业 的 I T 服 务 提 供 商 ， 为 客 户 规 划 、 设 计 I T 解 决 方 案 并 在 整 个 I T 系 统 的 生 命 周 期 中 提 供 维 护 支 持 的 专 业 服 务 。 我 司 有 多 名 经 验 丰 富 、 具 有 原 厂 认 证 资 质 的 I T 工 程 师 ， 以 确 保 能 为 客 户 提 供 安 全 、 可 靠 和 可 成 长 的 I T 系 统 服 务 。 服 务 的 业 务 领 域 主 要 包 括   政 府 （ 上 海 城 投 ） 、 制 造 （ 华 虹 宏 力 半 导 体 ） 、 移 动 （ 上 海 移 动 ） 、 金 融 （ 中 国 外 汇 交 易 中 心 ） 、 能 源 （ 中 国 核 电 ） 、 互 联 网 （ 中 国 建 材 网 ） 等 行 业 。 我 们 秉 承 “ 诚 信 、 创 新 、 合 作 、 发 展 ” 的 经 营 理 念 ， 信 奉 “ 客 户 满 意 、 员 工 满 意 ” 的 先 进 管 理 理 念 。 客 户 的 需 求 ， 是 我 们 孜 孜 以 求 的 事 业 。 客 户 的 信 赖 ， 是 我 们 最 珍 贵 的 资 产 。 我 们 的 服 务 我 们 可 以 提 供 更 适 合 客 户 的 服 务 强 大 的 售 后 团 队 我 们 售 后 技 术 包 括 开 发 工 程 师 、 安 全 工 程 师 、 运 维 工 程 师 ， 全 方 位 为 客 户 的 稳 定 安 全 服 务 售 后 投 诉 监 督 机 制 公 司 通 过 设 立 电 话 投 诉 系 统 ， 由 专 人 来 监 督 售 后 服 务 质 量 服 务 评 价 机 制 服 务 评 价 机 制 服 务 评 价 系 统 ， 对 于 不 满 意 售 后 的 客 户 ， 我 们 有 专 人 负 责 跟 踪 回 访 客 户 反 馈 我 们 收 到 过 很 多 客 户 给 我 们 售 后 团 队 寄 来 的 锦 旗 和 礼 品 ， 我 们 的 售 后 得 到 广 大 客 户 的 极 大 认 可 节 假 日 无 休 制 度 为 保 证 客 户 系 统 的 安 全 与 稳 定 ， 我 们 在 周 末 和 节 假 日 都 会 轮 休 为 客 户 提 供 售 后 支 持 响 应 服 务 我 们 通 过 电 话 和 售 后 工 单 的 方 式 ， 及 时 响 应 客 户 的 要 求 产 品 中 心 I T 系 统 咨 询 面 向 全 国 客 户 提 供 I T 系 统 咨 询 服 务 ， 包 括 I T 设 备 选 型 、 系 统 性 能 优 化 、 高 可 用 系 统 建 设 等 。 服 务 内 容 1 ． I T 设 备 选 型 • 系 统 状 况 及 需 求 业 务 分 析 ； • 根 据 业 务 需 求 ， 进 行 业 务 交 易 量 评 估 分 析 ； • 系 统 投 资 保 护 与 利 用 评 估 分 析 ； • 系 统 可 靠 性 、 可 扩 展 性 、 安 全 性 评 估 分 析 ； • 根 据 评 估 分 析 ， 提 供 小 型 机 、 存 储 、 网 络 等 相 关 设 备 的 选 型 方 案 书 。 2 ． 系 统 性 能 优 化 • 制 定 系 统 信 息 采 集 策 略 、 流 程 ； • 采 集 完 整 的 系 统 信 息 ， 并 进 行 系 统 性 能 的 评 估 分 析 ； • 查 找 影 响 系 统 性 能 的 因 素 以 及 定 位 潜 在 的 问 题 ； • 提 出 硬 件 . . . 软 件 支 持 与 维 护 面 向 全 国 I T 客 户 提 供 数 据 库 系 统 、 中 间 件 系 统 、 备 份 管 理 系 统 等 的 支 持 与 维 护 服 务 。 其 中 ， 数 据 库 系 统 包 括 I N F O R M I X 、 O R A C L E 、 D B 2 、 S Y B A S E 等 ； 中 间 件 系 统 包 括 C I C S 、 T U X E D O 、 W E B S P H E R E 、 W E B L O G I C 、 M Q 等 ； 备 份 管 理 系 统 包 括 V E R I T A S 、 L E G A T O 、 T S M 等 。 服 务 内 容 1 ． 软 件 风 险 评 估   工 程 师 第 一 次 到 客 户 现 场 对 维 护 软 件 的 配 置 、 版 本 、 补 丁 以 及 数 据 的 备 份 恢 复 等 进 行 检 查 ， 提 出 维 护 软 件 存 在 的 风 险 点 以 及 规 避 风 险 的 相 应 建 议 。 2 ． 预 防 性 巡 检   工 程 师 定 期 到 客 户 现 场 对 维 护 的 数 据 库 、 中 间 件 、 备 份 管 理 等 软 件 等 进 行 全 面 检 查 ， 及 时 发 现 . . . 硬 件 支 持 与 维 护 面 向 全 国 I T 客 户 提 供 小 型 机 、 存 储 、 网 络 以 及 P C 服 务 器 等 设 备 的 支 持 与 维 护 服 务 。 其 中 ， 小 型 机 、 P C 服 务 器 包 括 I B M 、 H P 、 S U N 等 ； 存 储 设 备 包 括 I B M 、 H P 、 E M C 、 H D S 、 Q U A N T U M 等 ； 网 络 设 备 包 括 C I S C O 、 华 为 等 。 服 务 内 容 1 ． 硬 件 风 险 评 估 工 程 师 第 一 次 到 客 户 现 场 对 维 护 设 备 的 单 点 故 障 、 单 机 运 行 、 双 机 热 备 等 进 行 检 查 ， 提 出 维 护 设 备 存 在 的 风 险 点 以 及 规 避 风 险 的 相 应 建 议 。 2 ． 预 防 性 巡 检 工 程 师 定 期 到 客 户 现 场 对 维 护 设 备 的 硬 件 、 操 作 系 统 、 集 群 软 件 等 进 行 全 面 检 查 ， 及 时 发 现 故 障 或 问 题 的 隐 患 ， 并 排 除 系 统 故 障 或 调 整 系 统 性 能 ， 将 隐 患 消 除 在 萌 芽 中 ， 以 保 证 系 统 安 全 、 稳 定 运 行 。 . . . 系 统 集 成 产 品 面 向 全 国 I T 客 户 提 供 硬 件 设 备 及 系 统 软 件 的 集 成 服 务 。 其 中 ， 硬 件 设 备 包 括 小 型 机 、 P C 服 务 器 、 存 储 、 网 络 等 ； 系 统 软 件 包 括 数 据 库 、 中 间 件 、 备 份 软 件 等 。 一 、 服 务 内 容 1 ． 设 备 及 系 统 软 件 销 售 ► 小 型 机 、 P C 服 务 器 包 括 I B M 、 H P 、 S U N 等 ； ► 存 储 设 备 包 括 I B M 、 H P 、 E M C 、 H D S 、 Q U A N T U M 等 ； ► 网 络 设 备 包 括 C I S C O 、 华 为 等 ； ► 数 据 库 系 统 包 括 I N F O R M I X 、 O R A C L E 、 D B 2 、 S Y B A S E 等 ； ► 中 间 件 系 统 包 括 C I C S 、 T U X E D O 、 W E B S P H E R E 、 W E B L O G I C 、 M Q 等 ； ► 备 份 管 理 系 统 包 括 V E R I T A S 、 T S M 等 。 2 ． 项 目 管 . . . 更 多 产 品 客 户 案 例 + I T 总 体 规 划 解 决 方 案 + 主 机 系 统 集 成 解 决 方 案 + 存 储 系 统 集 成 解 决 方 案 + 网 络 系 统 集 成 解 决 方 案 + 存 储 整 合 及 虚 拟 化 解 决 方 案 + 数 据 集 中 备 份 解 决 方 案 我 们 的 客 户 关 于 我 们 客 户 的 需 求 ， 是 我 们 孜 孜 以 求 的 事 业 。 客 户 的 信 赖 ， 是 我 们 最 珍 贵 的 资 产 。 公 司 公 司 介 绍   企 业 文 化   联 系 我 们 联 系 方 式 公 司 地 址 ： 上 海 市 宝 山 区 友 谊 路 1 9 9 号 6 楼 B 座 电 话 ： 0 2 1 5 6 6 9 1 8 3 8 邮 箱 ： s a l e s @ i t o w n t e c h . c o m 版 权 所 有 © 2 0 1 0 2 0 2 0   上 海 艾 潼 信 息 科 技 发 展 有 限 公 司   沪 I C P 备 1 7 0 2 0 0 1 7 号 关 于 我 们 | 联 系 我 们

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