沈阳市场调研_神秘顾客-沈阳恒略市场信息咨询

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沈 阳 市 场 调 研 _ 神 秘 顾 客 沈 阳 恒 略 市 场 信 息 咨 询 您 的 浏 览 器 版 本 过 低 ， 为 保 证 更 佳 的 浏 览 体 验 ， 请 点 击 更 新 高 版 本 浏 览 器 以 后 再 说 X 首 页 走 进 恒 略 资 讯 中 心 市 场 调 查 研 究 领 域 神 秘 顾 客 成 功 案 例 大 数 据 联 系 我 们 E N 首 页 走 进 恒 略 资 讯 中 心 市 场 调 查 研 究 领 域 神 秘 顾 客 成 功 案 例 大 数 据 联 系 我 们 E N 1 3 8 4 0 1 7 1 5 8 2 首 页 走 进 恒 略 资 讯 中 心 市 场 调 查 研 究 领 域 神 秘 顾 客 成 功 案 例 大 数 据 联 系 我 们 E N 恒 略 1 6 字 准 则 O U R G U I D E L I N E S 1 “ 专 业 ” “ 规 范 ” A . 市 场 经 济 运 行 不 规 律 B . 不 能 充 分 挖 掘 企 业 潜 力 C . 市 场 运 作 效 率 及 整 体 经 济 效 益 低 2 创 新 “ 成 效 ” A . 管 理 部 门 与 管 理 部 门 之 间 不 能 整 合 B . 信 息 化 不 融 合 , 不 能 利 用 信 息 化 提 高 效 率 C . 公 司 无 信 息 化 管 理 方 案 3 “ 引 领 ” “ 诚 信 ” A . 组 织 机 构 层 次 多 、 地 域 分 散 B . 资 源 利 用 率 低 下 、 管 理 控 制 乏 力 C . 资 源 不 能 有 效 利 用 和 分 享 4 “ 求 实 ” “ 共 赢 ” A . 各 渠 道 信 息 无 法 互 通 B . 信 息 来 源 通 道 少 C . 社 会 资 源 不 能 方 便 的 交 换 市 场 调 研 M A R K E T R E S E A R C H 社 会 调 查 社 会 调 查 是 指 具 有 社 会 调 查 资 质 的 机 构 所 开 展 的 社 会 信 息 收 集 调 查 研 究 活 动 . . . 满 意 度 调 查 测 量 顾 客 满 意 度 的 过 程 就 是 顾 客 满 意 度 调 查 。 它 可 以 找 出 那 些 与 顾 客 满 意 或 不 满 意 直 接 有 关 的 关 键 因 素 . . . 数 据 普 查 普 查 是 指 一 个 国 家 或 者 一 个 地 区 为 详 细 调 查 某 项 重 要 的 国 情 、 国 力 ， 专 门 组 织 的 一 次 性 大 规 模 的 全 面 调 查 . . . 商 圈 研 究 商 圈 研 究 是 运 用 科 学 的 市 场 调 研 方 法 ， 通 过 调 查 分 析 商 圈 的 商 业 生 态 构 成 、 影 响 范 围 . . . 企 业 培 训 企 业 培 训 是 针 对 企 业 开 展 的 一 种 提 高 人 员 素 质 、 能 力 、 工 作 绩 效 和 对 组 织 的 贡 献 . . . 企 业 信 用 调 查 企 业 信 用 调 查 是 通 过 对 企 业 发 展 现 状 、 前 景 、 信 用 保 持 等 大 量 信 息 进 行 梳 理 ， 分 析 总 结 . . . 广 告 及 效 果 监 测 对 于 广 告 投 放 效 果 进 行 监 测 和 预 估 成 为 各 类 广 告 主 的 共 同 需 求 . . . 项 目 可 行 性 分 析 可 行 性 分 析 是 通 过 对 项 目 的 主 要 内 容 和 配 套 条 件 ， 如 市 场 需 求 、 资 源 供 应 、 建 设 规 模 . . . 广 告 促 销 及 推 广 促 销 员 培 训 与 管 理 ， 第 一 章 优 秀 促 销 员 的 基 本 要 求 ， 第 二 章 促 销 员 服 务 规 范 . . . 社 会 稳 定 风 险 评 估 调 查 社 会 稳 定 风 险 评 估 ， 是 指 与 人 民 群 众 利 益 密 切 相 关 的 重 大 决 策 、 重 要 政 策 、 重 大 改 革 措 施 . . . 研 究 领 域 M A R K E T R E S E A R C H 房 地 产 业 医 药 行 业 汽 车 行 业 服 装 鞋 包 高 端 奢 侈 品 金 融 保 险 手 机 通 信 家 电 数 码 交 通 能 源 快 消 餐 饮 成 功 案 例 S U C C E S S S T O R I E S 汽 车 行 业 1 、 《 一 汽 奥 迪 汽 车 销 售 服 务 有 限 公 司 售 后 服 务 满 意 度 研 究 》 一 、 项 目 简 介 为 提 高 一 汽 奥 迪 汽 车 品 牌 售 后 服 务 的 顾 客 满 意 度 ， 提 升 4 S 店 服 务 顾 客 的 水 平 ， 考 核 售 后 服 务 人 员 在 售 后 服 务 过 程 中 的 规 范 操 作 指 标 ， 为 汽 车 品 牌 公 司 制 定 管 理 绩 效 考 核 作 为 参 考 依 据 。 特 制 定 方 案 对 一 汽 奥 迪 汽 车 售 后 服 务 进 行 飞 行 检 查 。 二 、 调 研 方 法 售 后 飞 行 检 查 三 、 执 行 方 式 1 、 电 话 邀 约 2 、 现 场 培 训 及 故 障 设 置 3 、 现 场 陪 同 与 现 场 评 估 四 、 最 终 提 交 视 频 录 像 、 数 据 分 析 、 P P T 报 告 2 、 《 三 厢 轿 车 消 费 者 洞 察 项 目 》 一 、 研 究 目 的 ： 全 面 . . . 医 药 保 健 1 、 《 糖 尿 病 I I 期 项 目 用 药 情 况 调 研 》 一 、 研 究 目 的 了 解 糖 尿 病 治 疗 中 的 用 药 情 况 二 、 访 谈 形 式 ： 电 话 访 谈 三 、 筛 选 要 求 医 院 ： 三 甲 医 院 科 室 ： 内 分 泌 科 职 称 ： 主 任 医 师 或 者 副 主 任 医 师 ， 有 > 1 5 年 的 糖 尿 病 治 疗 经 验 其 它 ： 内 分 泌 科 门 诊 糖 尿 病 人 量 > 2 0 0 0 人 次 / 月 ， 内 分 泌 科 住 院 病 人 量 > 2 0 0 人 次 / 月 2 、 《 骨 科 技 术 产 品 现 状 及 未 来 发 展 趋 势 研 究 》 一 、 研 究 目 的 了 解 目 前 骨 科 手 术 植 入 物 和 骨 科 手 术 费 用 现 状 二 、 访 谈 模 式 及 持 续 时 间 ： 电 话 访 谈 ， 3 0 分 钟 左 右 三 、 筛 选 条 件 ： 预 约 医 生 治 疗 对 . . . 地 产 行 业 1 、 中 南 集 团 满 意 度 回 访 1 ） 项 目 总 目 标 ： 通 过 电 话 回 访 ， 发 现 各 区 域 物 业 服 务 中 存 在 的 问 题 ， 进 而 提 高 楼 盘 小 区 整 体 的 服 务 水 平 ， 提 升 楼 盘 整 体 满 意 度 。 2 ） 调 查 方 法 C A T I 电 话 访 问 3 ） 调 查 周 期 以 月 为 单 位 进 行 回 访 4 ） 问 卷 调 查 时 长 5 1 0 分 钟 5 ） 成 果 提 交 录 音 、 满 意 / 不 满 意 的 原 因 及 提 升 建 议 报 告 （ P P T ） 2 、 金 地 集 团 销 售 满 意 度 调 查 1 ） 项 目 总 目 标 ： 通 过 神 秘 客 户 调 查 项 目 ， 发 现 销 售 案 场 服 务 中 存 在 的 问 题 ， 进 而 提 升 销 售 案 场 的 现 场 管 理 水 平 。 2 ） 具 体 目 标 如 下 ： ① 　 作 为 销 售 案 场 管 理 的 有 效 补 充 ， . . . 金 融 保 险 1 、 《 中 国 农 业 银 行 神 秘 顾 客 检 查 》 1 ） 调 查 目 的 主 要 是 通 过 独 立 的 执 行 方 采 用 神 秘 顾 客 法 对 中 国 农 业 银 行 所 属 网 点 的 服 务 环 境 管 理 、 员 工 标 准 行 为 规 范 、 员 工 标 准 服 务 规 范 和 营 业 大 堂 经 理 等 进 行 检 测 ， 同 时 ， 报 告 在 分 析 检 测 结 果 的 基 础 上 ， 为 银 行 的 服 务 质 量 提 升 提 出 改 进 建 议 。 2 ） 调 查 方 法 以 神 秘 顾 客 的 现 场 观 察 、 业 务 办 理 、 业 务 咨 询 等 方 式 ， 并 结 合 录 音 、 录 像 等 分 析 手 段 进 行 判 定 3 ） 报 告 框 架 1 ) 说 明 2 ) 网 点 服 务 质 量 总 体 情 况 3 ) 不 同 类 型 网 点 服 务 质 量 对 比 4 ) 服 务 短 板 分 析 5 ) 改 装 建 议 6 ) 下 属 支 行 内 部 对 比 . . . 服 装 快 递 1 、 《 卡 玛 神 秘 顾 客 项 目 》 项 目 背 景 K A M A 是 以 休 闲 为 主 的 服 装 。 拥 有 美 国 西 部 复 古 、 自 由 、 毅 服 、 勇 敢 和 豪 迈 的 风 格 。 卡 玛 国 际 企 业 有 限 公 司 成 立 于 2 0 0 1 年 ， 目 前 在 全 国 拥 有 4 0 0 多 家 零 售 店 铺 ， 覆 盖 了 全 国 主 要 中 心 城 市 。 为 了 评 估 卡 玛 店 面 服 务 水 平 ， 提 升 终 端 店 面 竞 争 力 ， 对 卡 玛 店 面 的 整 体 形 象 、 产 品 陈 列 、 服 务 态 度 等 进 行 监 督 ， 从 而 指 导 区 域 改 进 终 端 布 局 ， 提 升 终 端 质 量 ， 把 握 市 场 动 向 ， 最 大 化 提 升 店 面 产 能 ， 提 升 卡 玛 品 牌 在 市 场 的 竞 争 地 位 。 项 目 觅 单 快 速 准 确 地 监 测 卡 玛 终 端 店 面 规 范 的 执 行 情 况 ； 及 时 . . . 快 消 家 电 一 、 《 国 美 电 器 神 秘 顾 客 暗 访 》 1 ） 暗 访 内 容 ： 1 、 暗 访 项 目 样 机 、 卫 生 间 、 员 工 形 象 纪 律 、 专 业 介 绍 、 有 奖 举 报 公 示 、 顾 客 意 见 箱 ： 、 整 体 环 境 、 2 、 暗 访 重 点 1 ) 样 机 、 卫 生 间 、 员 工 行 为 纪 律 ： 2 ) 专 业 介 绍 — — 商 品 差 异 点 ： 3 ) 专 项 检 测 ： 3 、 调 查 方 法 神 秘 顾 客 调 查 法 ， 现 场 拍 照 、 录 音 二 、 《 海 尔 电 器 神 秘 客 调 查 》 1 ） 调 查 目 标 对 海 尔 电 器 相 关 产 品 店 面 进 行 终 端 销 售 价 格 调 查 2 ） 调 查 方 式 神 秘 顾 客 全 程 录 音 3 ） 调 查 成 果 汇 总 数 据 、 录 音 及 违 规 资 料 三 、 《 老 板 电 器 神 秘 客 调 查 》 1 ） 调 查 目 标 对 老 板 电 器 相 关 产 品 . . . 餐 饮 食 品 一 、 《 伊 利 普 查 明 访 项 目 》 1 . 对 指 定 门 店 内 的 以 下 品 类 就 行 拍 照 检 查 记 录 。 1 ） 常 温 液 态 乳 品 （ 白 奶 ， 常 温 口 味 奶 ， 常 温 酸 奶 ， 植 物 蛋 白 饮 ） 2 ） 奶 粉 （ 婴 儿 奶 粉 和 成 人 奶 粉 ） 3 ） 冷 饮 （ 冰 淇 淋 和 冰 棍 ） 2 . 调 查 方 式 ： 明 访 。 有 通 知 过 伊 利 促 销 ， 但 是 有 部 分 未 通 知 到 位 遗 漏 的 情 况 ， 为 了 引 起 不 必 要 的 麻 烦 还 请 低 调 调 研 ， 严 禁 使 用 自 制 伊 利 假 证 。 3 . 涉 及 区 域 1 ） 常 温 常 规 货 架 2 ） 地 堆 3 ） 包 柱 4 ） 常 温 落 地 架 4 . 特 别 注 意 1 ） 必 须 为 指 定 门 店 ， 如 果 地 址 是 对 的 ， 门 店 更 名 了 ， 也 正 常 执 行 ， 在 末 尾 备 注 里 说 明 情 况 。 2 . . . I T / 通 信 1 ） 《 品 牌 手 机 消 费 者 调 研 项 目 》 一 、 研 究 背 景 ： 终 端 市 场 变 化 更 快 ， 消 费 者 面 临 更 多 的 选 择 。 针 对 手 机 市 场 的 新 变 化 ， 本 月 度 的 消 费 者 研 究 中 将 在 分 析 品 牌 认 知 、 品 牌 转 换 、 手 机 购 买 行 为 、 消 费 行 为 、 5 G 认 知 、 5 G 业 务 偏 好 、 手 机 使 用 行 为 、 终 端 软 件 应 用 行 为 、 5 G 手 机 用 户 细 分 、 平 板 电 脑 等 业 务 模 块 的 专 题 研 究 。 二 、 调 查 对 象 （ 1 ） 新 购 机 用 户 ： 是 指 一 个 月 内 购 买 手 机 的 用 户 （ 2 ） 现 有 用 户 ： 是 指 一 个 月 前 购 买 手 机 的 用 户 三 、 调 查 方 式 消 费 者 季 度 研 究 采 用 C L T 的 方 式 进 行 数 据 收 集 四 、 执 行 方 式 ： （ 1 ） 访 谈 地 . . . 政 府 项 目 1 、 《 农 民 工 公 租 房 需 求 调 查 项 目 》 1 ） 调 查 目 的 政 府 把 农 民 工 纳 入 了 公 共 租 赁 住 房 重 点 保 障 对 象 ， 在 此 大 环 境 背 景 下 ， 为 了 掌 握 农 民 工 对 公 共 租 赁 住 房 需 求 情 况 ， 进 行 有 针 对 性 做 好 农 民 工 公 共 租 赁 住 房 的 配 租 工 作 ， 需 对 各 行 业 农 民 工 公 共 租 赁 住 房 需 求 进 行 一 次 全 面 调 查 。 按 照 “ 政 府 组 织 、 社 会 参 与 、 统 筹 规 划 、 分 步 实 施 ” 的 原 则 ， 以 地 区 普 查 为 主 ， 区 域 抽 查 为 辅 ， 深 入 了 解 农 民 工 的 实 际 情 况 和 对 公 共 租 赁 住 房 的 需 求 ， 掌 握 影 响 流 动 人 口 生 活 质 量 与 和 谐 社 会 的 建 设 症 结 所 在 ， 为 政 府 制 定 切 实 可 行 的 公 共 租 赁 住 房 政 策 提 . . . 珠 宝 奢 侈 品 1 ） 《 珠 宝 钻 石 消 费 者 需 求 研 究 》 1 、 调 研 目 的 ① 被 访 者 对 品 牌 的 认 知 度 ② 被 访 者 对 钻 石 的 购 买 需 求 ③ 被 访 者 购 买 钻 石 考 虑 的 因 素 ④ 被 访 者 获 取 钻 石 信 息 的 渠 道 2 、 调 查 方 法 焦 点 小 组 座 谈 会 3 、 报 告 目 录 （ P P T ） 第 一 部 分 研 究 目 的 和 方 法 第 二 部 分 被 访 者 基 本 信 息 分 析 第 三 部 分 总 结 第 四 部 分 珠 宝 的 定 性 分 析 第 五 部 分 钻 石 的 定 性 分 析 第 六 部 分 信 息 的 获 取 渠 道 分 析 第 七 部 分 品 牌 形 象 分 析 . . . 2 ） 《 卡 迪 亚 手 表 神 秘 顾 客 检 测 》 一 、 调 查 目 的 1 ) 从 服 务 流 程 的 角 度 检 查 服 务 人 员 的 服 务 规 范 2 ) 发 现 服 务 人 员 各 . . . 请 拨 打 1 3 8 4 0 1 7 1 5 8 2 或 通 过 在 线 咨 询 , 即 可 体 验 以 下 服 务 免 费 试 用 新 闻 中 心 N E W S C E N T E R 2 0 2 3 0 9 2 7 市 场 研 究 价 格 多 少 对 于 企 业 来 说 ， 能 否 及 时 了 解 市 场 变 化 情 况 ， 并 适 时 适 当 地 采 取 应 变 措 施 ， 是 企 业 能 否 取 胜 的 关 键 ， 产 品 的 调 查 主 要 有 了 解 市 场 上 新 产 品 开 发 的 情 况 、 设 计 的 情 况 、 消 费 者 使 用 的 情 况 、 消 费 者 的 评 价 、 产 品 生 命 周 期 阶 段 、 产 品 的 组 合 情 况 等 。 市 场 研 究 价 格 多 少 沈 阳 恒 略 市 场 信 息 咨 询 公 司 （ 简 称 ： 沈 阳 恒 略 。 英 文 缩 写 ： S S M I ） 是 一 家 立 足 沈 阳 、 面 向 全 国 以 承 接 国 内 外 市 场 研 究 公 司 、 咨 询 机 构 各 类 调 查 项 目 为 主 . . . 查 看 详 情 2 0 2 3 0 9 2 7 市 场 研 究 价 格 多 少 对 于 企 业 来 说 ， 能 否 及 时 了 解 市 场 变 化 情 况 ， 并 适 时 适 当 地 采 取 应 变 措 施 ， 是 企 业 能 否 取 胜 的 关 键 ， 产 品 的 调 查 主 要 有 了 解 市 场 上 新 产 品 . . . 查 看 详 情 2 0 2 3 0 9 2 6 市 场 调 查 哪 家 正 规 要 按 照 事 先 划 定 的 调 查 区 域 确 定 每 个 区 域 调 查 样 本 的 数 量 ， 访 问 员 的 人 数 ， 每 位 访 问 员 应 访 问 样 本 的 数 量 及 访 问 路 线 ， 每 个 调 查 区 域 配 备 . . . 查 看 详 情 2 0 2 3 0 9 2 5 市 场 研 究 价 格 这 两 种 因 素 往 往 又 是 相 互 联 系 和 相 互 影 响 的 ， 而 且 不 断 地 发 生 变 化 ， 撰 写 调 查 报 告 是 市 场 调 查 的 最 后 一 项 工 作 内 容 ， 市 场 调 查 工 作 的 成 果 . . . 查 看 详 情 查 看 全 部 如 何 选 型 ? H o w t o c h o o s e 在 线 咨 询 H o w t o c h o o s e 免 费 试 用 H o w t o c h o o s e 如 何 购 买 ？ H o w t o c h o o s e 友 情 链 接 ： 沈 阳 恒 略 神 秘 顾 客 网 城 市 分 站 ： 北 京 广 东 黑 龙 江 吉 林 上 海 陕 西 四 川 长 春 哈 尔 滨 广 州 成 都 西 安 C o p y R i g h t @ 2 0 2 2 2 0 2 3 w w w . h l z x . c n A L L R i g h t s R e s e r v e d . 辽 I C P 备 0 9 0 2 9 2 9 1 号 7 网 站 地 图 ： s i t e m a p . x m l | s i t e m a p . t x t | s i t e m a p . h t m l | r s s . x m l 沈 阳 恒 略 市 场 信 息 咨 询 公 司 是 一 家 立 足 沈 阳 、 面 向 全 国 以 承 接 国 内 外 市 场 研 究 公 司 , 咨 询 机 构 各 类 调 查 项 目 为 主 , 同 时 也 为 国 内 企 事 业 提 供 全 方 位 市 场 调 研 , 信 息 调 查 , 神 秘 顾 客 , 数 据 分 析 , 咨 询 研 究 服 务 为 一 体 的 综 合 性 市 场 研 究 公 司 。 首 页 案 例 手 机 顶 部

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