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C O M 。 为 了 让 消 费 者 感 觉 网 上 购 买 如 同 电 话 订 购 一 样 方 便 ， 1 8 0 0 F L O W E R S . C O M 特 意 推 出 了 许 多 贴 心 的 服 务 。 在 订 单 处 理 技 术 和 容 量 方 面 ， 其 销 售 网 站 采 用 了 E M C 信 息 基 础 架 构 解 决 方 案 ， 其 规 模 相 当 于 一 家 中 型 银 行 的 数 据 处 理 能 力 。 此 外 ， 网 络 销 售 的 业 务 范 围 从 鲜 花 延 伸 到 巧 克 力 、 红 酒 等 关 联 产 品 的 销 售 ， 因 为 事 实 证 明 人 们 往 往 会 伴 随 鲜 花 购 买 这 些 礼 品 。 如 何 利 用 互 联 网 驱 动 销 售 互 联 网 技 术 也 使 得 其 有 了 新 的 营 销 工 具 ， 包 括 有 针 对 性 的 电 子 邮 件 市 场 活 动 、 搜 索 引 擎 行 销 等 等 。 其 中 最 为 重 要 的 ， 就 是 互 动 性 极 高 的 社 交 网 站 。 如 何 利 用 互 联 网 的 种 种 特 点 来 驱 动 销 售 、 进 行 品 牌 建 设 的 呢 ？ 我 们 不 妨 借 助 今 年 母 亲 节 前 后 它 利 用 数 字 营 销 的 案 例 来 看 看 。 母 亲 节 礼 品 1 4 0 亿 美 元 的 销 售 额 有 2 / 3 来 自 鲜 花 ， 其 相 关 性 毋 庸 置 疑 。 鲜 花 网 今 年 提 出 了 一 个 比 较 新 颖 的 说 法 ， “ 美 国 有 8 2 5 0 万 母 亲 ， 我 们 承 诺 没 有 一 位 母 亲 会 被 忽 略 。 ” 于 是 ， “ 关 注 每 一 位 母 亲 ” 的 营 销 活 动 隆 重 登 场 。 活 动 强 调 每 一 位 母 亲 都 不 同 ， 因 此 礼 物 也 要 有 所 区 别 。 活 动 把 母 亲 大 致 分 成 了 8 类 ， “ 初 为 人 母 型 ” 、 “ 热 爱 宠 物 型 ” 、 “ 美 食 大 师 型 ” 、 “ D I Y 型 ” 、 “ 热 衷 环 保 型 ” 、 “ 红 地 毯 时 尚 型 ” 、 “ 永 远 忙 碌 型 ” 和 “ 妈 妈 的 妈 妈 型 ” 。 其 以 风 趣 幽 默 的 方 式 区 分 各 类 妈 妈 ， 并 对 不 同 类 别 提 供 礼 品 建 议 。 例 如 ， “ 热 爱 宠 物 型 妈 妈 ” 会 精 心 地 打 扮 宠 物 ， 随 身 带 着 宠 物 除 毛 刷 和 宠 物 尿 垫 ， 适 合 她 们 的 礼 物 是 热 情 的 花 束 ； 而 送 给 “ 热 衷 环 保 型 妈 妈 ” 的 花 束 巧 妙 新 颖 地 装 在 漂 亮 的 工 具 包 里 ， 还 配 有 小 铲 等 园 艺 工 具 。 此 次 营 销 活 动 的 虚 拟 平 台 ― ― “ S p o t A M o m ” 微 型 网 站 以 生 动 活 泼 、 简 单 操 作 的 界 面 区 分 了 不 同 性 格 的 妈 妈 。 访 问 者 可 以 根 据 网 站 上 罗 列 的 各 项 描 述 来 判 定 是 属 于 哪 一 类 妈 妈 。 而 只 要 点 击 网 站 推 荐 的 礼 品 ， 就 可 以 进 入 其 的 销 售 网 站 ， 直 接 在 网 上 一 步 完 成 购 买 。 同 时 鼓 励 网 友 撰 写 博 客 ， 分 享 妈 妈 的 故 事 。 经 过 大 家 的 网 上 投 票 ， 每 天 会 选 出 一 位 明 星 妈 妈 ， 她 可 以 获 得 奖 品 。 最 终 从 所 有 明 星 妈 妈 中 票 选 一 位 获 得 大 奖 ， 与 家 人 免 费 入 住 豪 华 度 假 村 并 享 受 全 年 免 费 鲜 花 。 鲜 花 村 L O G O 释 义 ： 一 只 从 鲜 花 村 锦 簇 花 瓣 中 飞 出 的 小 鸟 ， 它 带 着 浓 郁 的 花 香 ， 载 着 甘 醇 的 情 感 飞 来 。 小 鸟 每 天 与 大 自 然 山 水 花 草 为 伴 ， 自 由 、 快 乐 、 轻 盈 , 行 无 疆 界 ， 快 速 抵 达 目 的 地 ， 这 些 特 征 完 美 的 传 达 了 “ 鲜 花 村 ” 价 值 观 和 经 营 理 念 。 鲜 花 村 的 设 计 字 体 ， 精 致 清 新 而 不 乏 亲 和 力 ， 具 有 较 强 的 感 知 识 别 性 。 深 圳 市 南 山 区 南 山 街 道 学 府 路 2 6 3 号 大 新 时 代 大 厦 A 座 1 5 层 C o p y r i g h t A l l R i g h t s R e s e r v e d 深 圳 市 百 易 信 息 技 术 有 限 公 司 粤 I C P 备 0 9 1 7 1 6 6 2 号

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