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16CRM不仅具备传统CRM的完备功能，更集成了先进的智能呼叫中心，支持多平台（PC/iOSAndroid）应用，一键即可点呼、群呼、AI外呼，配合丰富的码号资源提高接通率，通话录音自动保存、AI转译文本快速准确，便于跟进复盘和作业质检，提升客户联络效率、促进销售转化、降低运营成本、确保业务合规。
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